Mag sein, dass der Reparaturservice von Pure Fishing gut ist. Leider kamen von dort insgesamt 4 Abu Garcia Cardinal 804 Rollen aus meinem damaligen Abo. Habe zahlreiche Telefonate mit Pure Fishing gehabt. Die endlos langen Briefe will ich gar nicht erst erwähnen. Immer wieder musste die Rolle getauscht werden. Jede einzelne Rolle war eine absolute Enttäuschung. Habe beim letzten Telefonat darauf hingewiesen, die nächste Rolle bitte auf Herz und Nieren zu prüfen. Rolle kam, Schnurclip an der Spule beim ersten Einsatz abgerissen, Schnurlaufröllchen mal kurz aufgeschraubt und altes verklebtes Fett zu Gesicht bekommen. Marc hatte auch nicht mehr Glück mit seiner "Rolle". Mich hat das ganze dazu bewogen, dort nie wieder etwas zu bestellen. Abu Stationärrollen werden bei mir zukünftig nicht mehr gekauft. Solange diese Firma Rollen mit minderer Qualität anbietet, kaufe ich dort nicht mehr ein.
Darum ging es hier zwar eigentlich gar nicht, ist aber auch Bestandteil von Pure Fishing. Man muss ihnen aber ein Lob dafür aussprechen, dass meine Rollen alle anstandslos umgetauscht worden sind. Die letzte staubt im Keller vor sich hin. Zum Blinkern aufgrund imenser Schleifgeräusche unbrauchbar. Die nehme ich irgendwann mal fürs leichte Posenangeln am Forellensee.
Dennoch schön, dass der Service gut zu funktionieren scheint. Stimmt schon, ist selten geworden. Ich bin aber von Internethändlern ab und kaufe lieber im Angelladen vor Ort. Der Reparaturservice ist in Flensburg zu meiner vollsten Zufriedenheit. Habe erst kürzlich eine neue Hakenöse anbauen lassen und gerade einmal 5,- Euro dafür bezahlt. Bei Renate habe ich für kleines Geld neue Rutenringe bekommen. Bei einer anderen Rute hat sie die Arbeit "verweigert" mit der Begründung, dass sich das nicht wirklich lohnt (zu alter 0815 Stecken). Macht auch nicht jeder.

Gruß

Maik

Muss nun auch mal wieder was beisteuern. Beim Beachen / Rausheben meiner Bachforelle ist mir ja die Skeletor von Berkley durchgebrochen. Diese Rute habe ich vor 11 Monaten über einen Händler bei Ebay ersteigert. Neu versteht sich. Habe ihn gerade angerufen und ihm das geschildert, was passiert ist. Die Rute soll ich nicht einschicken, weil Pure Fishing das anders regelt. Ich soll die genaue Bezeichnung der Rute mit einer Eisensäge aus dem Blank schneiden (ich weiß, das tut weh). Ich habe daraufhin erwidert, dass das untere Teil vollkommen intakt ist und ich nur ein neues Spitzenteil benötige. Nein, die Rute wird komplett ausgetauscht. Einfach die entsprechenden Schriftzüge aus dem Blank sägen und im gepolsterten Umschlag mit einer Kopie der Rechnung an den Händler schicken. Versandkosten für die neue Rute übernimmt er auch. Wenn die Rute bei Pure Fishing vorrätig ist, erhalte ich in Kürze Ersatz. Bin echt baff und muss ein dieser Stelle ein dickes Lob aussprechen . Ich bin glücklich!

Gruß

Maik

das ist doch mal kundenservice !

Na das ist doch mal was ! Schön wenn es sowas öfter geben würde !